Sí, todos nuestros productos son nuevos, sellados y vienen con garantía. No manejamos en el momento usados o reacondicionados

Sí, ofrecemos financiamiento con ADDI, este tiene un costo extra por comisiones de la plataforma ADDI la cual es del 10% adicional al valor. Las tasas de interés y el monto que te lleguen a prestar depende de tu historial crediticio y son políticas netamente de ADDI.

Todos los celulares que vendemos están desbloqueados, lo que te permite usarlo con cualquier operador.

Si el equipo no ha sido destapado, y no tiene señales de uso alguno, ofrecemos un período de devolución o cambio en el que puedes devolverlo o cambiarlo por otro modelo, dentro de los 5 días posteriores a la compra. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones para más detalles.

Si el problema es fuera de la garantía, podemos ofrecerte servicios de reparación por un costo adicional, o indicarte centros de servicio autorizados para que puedas obtener asistencia especializada.

Las pasarelas de pagos o datafonos cobran comisiones por su uso y es del 5%, ese es el valor que se incrementa al publicado que es para pago en efectivo o transferencia.

Si, manejamos envíos para pago contraentrega en sabana norte, Cota, Chia, Cajica, Zipaquira, algunas localidades de Bogota, Etc, Consulta en nuestro chat y un asesor te indicara si tiene cobertura donde vives.

Nuestras operaciones de venta al ser una tienda Online, son mucho más económicas, y esos valores de descuento se los trasladamos a nuestros precios.

Si, nosotros facturamos electrónicamente y nuestros precios ya tienen incluidos los impuestos correspondientes como el IVA, RETENCION, ICA,(si aplica*)

Realizar una compra es muy sencillo. Solo debes elegir el producto que deseas, agregarlo al carrito de compras, proceder al pago y completar tus datos de envío. Si necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en contactarnos.

Sí, tu privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago durante todo el proceso de compra.

Si, sin embargo si lo haces por la pagina te estaremos enviando de manera mas oportuna el estado de los despachos y puede que se demore menos que por whatsapp.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado y enviado, podemos realizar cambios o cancelarlo sin problema. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos hacer modificaciones.

Los productos disponibles en nuestra tienda online están marcados como «En stock». Si un artículo está agotado, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible o elegir un producto similar.

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@teczone.com.co, mediante el chat por whatsapp disponible en nuestro sitio web, o llamando al número 3046458702. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00am a 5:00pm y Sábados de 9:00am a 12:00pm.

Actualmente, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra oficina, si seleccionas esta opción durante el proceso de compra. Te contactaremos para coordinar la entrega

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente siguiendo el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecerla.

Sí, ofrecemos envíos gratis en compras superiores a $1.000.000, dependiendo de las promociones vigentes. Los detalles sobre esta oferta se pueden encontrar en nuestra sección de envío y tarifas.

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias al ingresar tu correo electrónico en la sección «Suscríbete» en el pie de página de nuestro sitio web. Recibirás actualizaciones sobre nuevos productos, ofertas especiales y más.